Basis

Dit privacybeleid is van toepassing op alle personen die gebruik maken van de diensten van Terrassencamping Ronacher. Hierbij informeren wij u over het type, de omvang en het doel van het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens door ons bedrijf. We respecteren je privacy en streven ernaar de wettelijke vereisten voor de verwerking van je persoonsgegevens strikt na te leven (EU-verordening nr. 679/2016 (DSGVO), DSG 2000, DSG 2018 en TKG 2003). Al uw persoonlijke gegevens worden op deze basis verwerkt.

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Michael Ronacher.

Onze coördinator voor gegevensbescherming is Bettina Oberrauter.

Informatie volgens Art 13 DSGVO

Uw persoonlijke gegevens, met name

• Uw stamgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoon- en faxnummer, geboortedatum, klantnummer) en uw taal- en voertuigregistratienummer,
• de gegevens in reisdocumenten (paspoortnummer, paspoortgegevens, geboortedatum, afgevende instantie, termijn, nationaliteit) en identiteitskaarten (identiteitskaart, rijbewijs, enz. inclusief afgevende instantie en termijn),
• de gegevens over het type betaling en in verband met betalingen, in het bijzonder met EC-kaarten, creditcards en bankkaarten,
• de door u aangevraagde verblijfsduur en bestemmingen, contactpersonen, voorwaarden, speciale diensten, gezondheidsgegevens en persoonlijke voorkeuren met betrekking tot het verblijf die u aan ons bekendmaakt, en
• speciale gegevenscategorieën zoals gezondheidsgegevens en gegevens over speciale behoeften en huwelijk/partnerschap,

zijn vereist voor onze services. Hieronder vallen ook boekingen van excursies, gidsen, gastronomie, huurauto’s, transfers, registratieverwerking, verzekeringen, evenementen, tours, accreditaties, vouchers inclusief het aanmaken van klanten, facturering en hun verificatie (B2B, B2C, FIT), ticketboekingen.

Deze gegevens worden daarom door ons opgeslagen en verwerkt voor deze doeleinden en, waar nodig, doorgegeven aan derden met wie we samenwerken om onze klanten de meest effectieve en best mogelijke service te bieden – dit kunnen ook dienstverleners in derde landen zijn als orderverwerkers, software- en agentschapsdienstverleners.

We maken geen gebruik van profilering of geautomatiseerde beslissingen.

De rechtsgrondslagen voor deze gegevensverwerking zijn als volgt

• het nakomen van onze precontractuele en contractuele verplichtingen jegens u,
• van u verkregen toestemming,
• wettelijke, contractuele of andere juridische verplichtingen van onze kant (bijv. documentatierechten en -verplichtingen onder boekhoud-, belasting- en douanewetgeving, contracten, verslaglegging, juridische geschillen) evenals § 96 TKG en
• onze legitieme belangen (bijv. het verbeteren van onze klantenservice, inclusief op het gebied van direct marketing, of het beschermen van onze eigen juridische belangen).

De duur van de opslag wordt bepaald door de duur van onze zakelijke relatie, de toestemming die u hebt gegeven en verder door de wettelijke bewaarplicht en wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn. We benadrukken dat in het geval van regelmatige samenwerking voor onze best mogelijke klantenservice, we ernaar streven om de eisen van uw klant die al aan ons zijn doorgegeven zo goed te kennen dat we u voortdurend en permanent tevreden kunnen stellen.

Onze websites

Wanneer u onze website bezoekt, worden uw toegangsgegevens automatisch verzameld en opgeslagen. Deze toegangsgegevens kunnen met name bestaan uit de opgeroepen pagina, de bekeken bestanden, de datum en tijd van de toegang, het IP-adres van de gebruiker, gegevens van de computer die toegang heeft gekregen, met name de browser en het besturingssysteem, evenals de hoeveelheid gegevens en het bericht van de succesvolle toegang. Deze toegangsgegevens worden door ons gebruikt voor interne statistische doeleinden om de veiligheid van ons aanbod te garanderen en het aanbod te optimaliseren. Als een illegale handeling wordt vermoed, worden de toegangsgegevens geanalyseerd om bewijsmateriaal te bewaren.

Door uw persoonlijke gegevens in een van onze contactformulieren in te voeren, stemt u in met de verzending naar en opslag en verwerking door ons voor de duur van de afhandeling van deze specifieke vraag. Dit geldt met name voor uw vragen via het contactformulier en e-mails die u naar ons stuurt. We hebben deze gegevens nodig om je verzoek te verwerken en in deze gevallen slaan we ook je IP-adres op om bewijsmateriaal te bewaren. De gegevens worden bewaard zolang als nodig is om eventuele aanvullende of latere vragen van u of ons te beantwoorden.

Je accountgegevens worden alleen verzonden via een versleutelde internetverbinding (https). Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het verlies van gegevens of toegang tot uw gegevens door derden als wij hebben voldaan aan de beveiligingsmaatregelen die volgens de stand van de techniek vereist zijn.

De rechtsgrondslagen voor deze gegevensverwerking zijn uw toestemming, onze precontractuele en contractuele verplichtingen jegens u, onze legitieme belangen en wettelijke verplichtingen van welke aard dan ook en § 96 TKG.

De inhoud van onze website is zorgvuldig samengesteld en meerdere malen gecontroleerd, maar wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de actualiteit, juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. Claims voor schade als gevolg van het gebruik of niet-gebruik van de informatie of als gevolg van het gebruik van onjuiste of onvolledige informatie zijn uitgesloten. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. Wij behouden ons het recht voor om het aanbod of delen daarvan zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te vullen, te verwijderen of de publicatie van de website tijdelijk of definitief te staken.

De inhoud en programmering van onze website worden beschermd door auteursrecht en naburig auteursrecht. Elke reproductie – inclusief uittreksels – en openbare reproductie, in het bijzonder het kopiëren van teksten, afbeeldingen en foto’s, is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Overdracht aan derden / verplichtingen van verwerkers

Uw persoonlijke gegevens kunnen door ons worden verwerkt

• binnen het bedrijf, rekening houdend met het toegestane gebruik,
• aan contractuele verwerkers (bijv. voor onze gastmeldingen) en aan derden die betrokken moeten worden bij de levering van de door u gevraagde diensten, die zich er tegenover ons allemaal toe hebben verbonden om de toepasselijke gegevensbeschermingsnormen na te leven,

overgebracht. Als naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming niet mogelijk is – bijvoorbeeld omdat standaard contractuele clausules, adequaatheidsbesluiten of certificeringen in een specifiek geval niet gegarandeerd zijn – zullen we u tijdig informeren en ook de nodige toestemmingen van u verkrijgen. Neem voor meer informatie contact met ons op via info@campingronacher.at.

Cookies en volgservices

Wij maken gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstelementen die worden gebruikt om informatie op te slaan in webbrowsers. Cookies worden de volgende keer dat u onze website bezoekt herkend en leveren een belangrijke bijdrage aan het versnellen van laadprocessen en het voor u comfortabel maken van het gebruik van onze aanbiedingen. De informatie die door cookies wordt herkend en opgeslagen, wordt gebruikt om u te herkennen, maar ook om uw gebruikersgedrag te analyseren. Ze worden opgeslagen op de server van de betreffende provider die zich er als orderverwerker tegenover ons toe heeft verplicht de geldende normen voor gegevensbescherming na te leven.

Nadat u onze website hebt bezocht, blijven cookies opgeslagen op uw eindapparaat, tenzij u dit van meet af aan weigert of cookies actief verwijdert. Het actief uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze websites voor u beïnvloeden. U  kunt het opslaan van cookies ook voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. We willen u er echter op wijzen dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van onze website kunt gebruiken.

Bovendien kunt u het doorsturen van de door de cookie gegenereerde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (incl. uw IP-adres) naar Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de op de website google.com beschikbare browserplugin te downloaden en te installeren. De plug-in is echter alleen beschikbaar voor bepaalde browserprogramma’s.

We gebruiken ook inhoud van derden op onze website om onze aanwezigheid op het internet zo informatief en handig mogelijk voor u te maken. Dit zijn bijvoorbeeld Google Maps, RSS-feeds of YouTube. Deze externe providers ontvangen uw IP-adres om technische redenen. We hebben geen invloed op het gebruik van deze gegevens door de externe provider. In dit verband verwijzen we naar de gegevensbeschermingsverklaringen van de respectieve aanbieders.

We gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. 1600, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van cookies. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruikersgedrag wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Uw IP-adres wordt vooraf binnen de Europese Unie ingekort en dus geanonimiseerd of op zijn minst gepseudonimiseerd. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan de website-exploitant aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Het IP-adres dat door uw browser wordt doorgegeven als onderdeel van Google Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Neem in dit verband ook kennis van het privacybeleid van Google, in het bijzonder de informatie die beschikbaar is onder de volgende twee koppelingen:

• http://www.google.com/analytics/terms/de.htmlund
• https://www.google.de/intl/de/policies/

We gebruiken Facebook social plug-ins van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door de bedrijven Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Dublin 2, Ierland, en Facebook Inc, 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303, Verenigde Staten. Deze plug-ins zijn knoppen die Facebook gebruikt om te meten wie onze website bezoekt. Als de bezoeker ook geregistreerd staat als gebruiker bij Facebook en ingelogd is, wordt er ook extra informatie opgeslagen door Facebook. Facebook ontvangt uw IP-adres om technische redenen. Wij hebben geen invloed op het gebruik van deze gegevens door Facebook. Wij verwijzen in dit verband naar de gegevensbeschermingsverklaringen van Facebook, in het bijzonder naar de informatie onder de volgende link:

• https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Je krijgt daar ook informatie over hoe je sociale plug-ins van Facebook kunt blokkeren met je browser.

Neem contact op met

U kunt te allen tijde kosteloos informatie opvragen over uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen. Als betrokkene hebt u ook het recht op intrekking, informatie, verwijdering, correctie, beperking en overdracht van uw persoonlijke gegevens, voor zover dit niet wordt tegengegaan door een wettelijke verplichting van onze kant om de gegevens te bewaren.

Gevolgen van herroeping: Verwijdering van uw gegevens of versleuteling

Voor meer informatie over uw rechten als betrokkene kunt u contact met ons opnemen via info@campingronacher.at, Terrassencamping Ronacher, Mösel 6a, 9714 Stockenboi. We helpen je graag. De Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (DPA), Wickenburggasse 8-10, 1080 Wenen, is de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor klachten.

Andere

We hebben organisatorische en technische beveiligingen geïmplementeerd, die we voortdurend evalueren en waar nodig aanpassen, om uw persoonlijke gegevens die we opslaan en verwerken te beschermen.

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen en aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen. De nieuwe versie is geldig vanaf het moment dat deze beschikbaar is op onze website. De huidige versie van het privacybeleid is te allen tijde beschikbaar op de website op https://www.campingronacher.at/datenschutzerklaerungabrufbar,onze opdruk op https://www.campingronacher.at/impressum.